Πολιτική Επιστροφών
Στην Mugshott θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν δεν είστε, προσφέρουμε την εξής πολιτική επιστροφών.
Επιστροφές
Έχετε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας για να ζητήσετε επιστροφή. Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Απαιτείται επίσης απόδειξη αγοράς.
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο info@caffe2go.com. Μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας, θα σας δώσουμε οδηγίες για το πού και πώς να στείλετε το προϊόν. Σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος.
Επιστροφές χρημάτων
Αφού λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας, θα σας ειδοποιήσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και το ποσό θα επιστραφεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 7-10 εργάσιμων ημερών.
Σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας σφάλμα (π.χ. λάθος ή ελαττωματικό προϊόν).
Αντικατάσταση
Αν παραλάβατε ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν ή αν θέλετε να ανταλλάξετε το προϊόν με άλλο μοντέλο, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Θα σας δώσουμε οδηγίες για την αντικατάσταση και θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής για τα ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με την επιστροφή ή την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@caffe2go.com.
